Это сети гипермаркетов «Ашан» и «Леруа Мерлен». Оба иностранных игрока родом из Франции продолжают работать на российском рынке даже после того, как это прекратили делать многие зарубежные бренды. Читайте хорошие и плохие отзывы о Леруа Мерлен от сотрудников и партнеров.
Кешбэк Леруа Мерлен
ремонт от Леруа Мерлен. Девочки, обладательницы кухонь из Леруа Мерлен, подскажите как они по качеству? Довольны ли вы покупкой, или не стоило экономить? Поэтому посетить российский сайт «Ашана» или «Леруа Мерлен» получится только у пользователей из России.
Никогда не покупайте в Леруа Мерлен. Не повторяйте моих ошибок
Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области не стал обязывать Пулковскую таможню возвращать ООО «Ле Монлид» (прежнее название — «Леруа Мерлен Восток», дочерняя компания Leroy Merlin) 806,9 млн рублей таможенных платежей. Владелец Leroy Merlin передаст все свои магазины в России местному менеджменту. Хочу оставить отвратительный отзыв о работе компании ООО "ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК" 12.07.2023 года через личный кабинет на сайте был сделан заказ кухонного гарнитура, а точнее 9 шкафов модульного кухонного гарнитура. У нас есть отзывы сотрудников о работодателе Леруа Мерлен 2022-2023 года. Отзыв сотрудника Ирек о компании Леруа Мерлен. Руководитель одного из магазинов Леруа Мерлен сообщил своим клиентам о том, что гипермаркет продолжит работу в штатном режиме.
Скажется ли на покупателях передача активов Leroy Merlin российскому менеджменту?
Переписав все номера шкафов, артикулы на коробках, мы поехали в один из магазинов нашего города, который находится по адресу: г. Самара, ул. Дыбенко, д. Обратившись к консультантам магазина, хочу подчеркнуть что они являются законными представителями данной фирмы, нас отправляли от места к месту, обратитесь туда, это не моя компетенция и т. Продавцы в зоне возврата товара принесли нам претензию, мол заполняйте, заказ вам все равно никто не привезет, в лучшем случае заберут то,что привезли.
Одна из сотрудниц, объяснила политику их работы интернет-магазина: мол, если оплата только онлайн, значит это поставщики отправляют товар, а не Леруа Мерлен, и соответственно Леруа Мерлен никакой ответственности за это не несет!
Но через всю эту обыденность были слышны и другие разговоры. На вопрос об уходе или возможном дефиците товаров для дома и дачи один из покупателей ответил, что многое сейчас дорожает, а насчёт недостатка строительных товаров опасений нет. Туда и будем ходить, если что, - предположил красноярец. Обратившись к продавцу, с просьбой найти плетеные коробки для хранения вещей в квартире, продавец предлагает на выбор подборку несколько вариантов для интерьера.
На слухи о закрытии магазина, он ответил однозначно. Всё в обычном режиме, - отвечает продавец. Сеть Leroy Merlin в стране насчитывает 111 магазинов в 65 городах.
В выходные дни аншлаг, тебя будут рвать на куски с "а подскажите". Вообщем есть бесплатное питание в столовке, на день рождения Леруа привозят огромные красивые торты, на всех сотрудников, можешь пихать в себя сколько захочешь. Есть социалка, отпуск, все гарантии. Но со временем ты понимаешь что каждый твой день проходит как день сурка, однообразно и тупо, тем более за такую нищенскую зарплату 45-50 тыс, которую получают дворники из Таджикистана.
Для этого даже создали специальный штаб по импортозамещению, который начал пути замещения товаров, с которыми возникли сложности при поставках или производстве. А в ряде регионов, как, например, в Пермском крае или Оренбуржской области, «Леруа Мерлен» и вовсе напрямую обратилась к местным компаниям с предложением о сотрудничестве. Отмечается, что в ближайшие три месяца сеть гипермаркетов планирует полностью заменить импортный ассортимент на российские товары.
Работа в Леруа мерлен
К 11 ноября наша ванная выглядела вот так да, это ванная. Как вы понимаете, мы немножечко сомневались, что они закончат все за оставшийся день. А это наше первое ружье - от последнего ряда плитки до потолка оставалось сантиметра два. Обрезать и без того маленькую плитку до подходящего размера не представлялось возможным, поэтому, по совету прораба, это пространство начали замазывать чем только можно, с целью дальнейшей покраски.
Сохло это чудо почти неделю. К тому времени у нас уже забрали ненужную глянцевую плитку, и мы поехали получать за нее деньги, но наш заказ не могли найти и мы опять потеряли кучу своего личного времени в разбирательствах. Работники продолжали твердить, что работы тут осталось на 3 дня все еще.
Федя как настоящий менеджер составил им план работ, по которому даже при самом удачном сценарии быстрее чем за 5 дней не управиться. Но менеджер проиграл. Работники просто опять перестали приходить.
Бесило наплевательское отношение к материалу. Мы купили плитки очень с запасом, но в итоге у нас осталось пара пачек. Спил под 45 братья Марио сделать не могли потому что у них нет нужного станка, поэтому пришлось ехать делать это самостоятельно.
Сейчас кажется, что надо было повесить это на прораба или мастеров, но все настолько затягивалось, что проще и быстрее было сделать это самим. Квартира превратилась в руины или даже поле боя. Когда плитка на стены была уложена, наступило время затирки.
Плитку затерли с кучей пробелов и дыр. Мы отметили. Когда с нашей стороны пошли претензии к качеству, мы написали дизайнеру, который вел наш проект.
Но она быстро перенаправила нас на менеджера Леруа как мы тогда подумали прикрывшись тем, что она всего лишь рисует красивые картинки. Очень много коммуницировали с менеджером, она ходила к прорабу, качество не улучшалось, все нервничали. Где-то здесь работники покрасили потолок еще на 2 раза, заодно закрасив слой замазки между плиткой и потолком.
Напряжение и недовольство работой нарастало. Затирка кончилась и пришлось купить еще пару банок чтобы затерли пробелы. Тут мы оказались не слишком осведомленными и то, что затирка должна быть из одной партии, мы узнали, когда поры были уже затерты и швы высохли неравномерным цветом.
Новая затирка оказалась на минимум два тона светлее. А это значит, что нужно все перезатереть, а для этого - расшить существующие швы. А это все не входит в смету и оплачивать услугу подрядчику нужно было нам, потом ехать в Леруа писать претензию чтобы вернуть эти деньги.
Тут хотелось уехать куда нибудь в глухую тайгу и орать в мох. И я поехала в Леруа, за новой затрикой на этот раз купила пять ведер из одной партии и чтобы претензию написать. Совершенно случайным образом сотрудник отдела возвратов направила меня к менеджеру отдела плитки.
И вот тут я познакомилась девушкой, которая и была нашим менеджером! Тут мы понимаем, что со стороны Леруа никто не в курсе о проблемах которые возникают на объектах, они этим даже не интересуются. А девушка, с которой мы все это время общались - менеджер со стороны подрядчика.
Я излила душу, показала все фотографии косяков, сказала, как работает их подрядчик и наблюдала, как расширяются ее глаза. От менеджера я узнаю, что все закупки должна вести дизайнер, которая делала и обсчитывала нам проект, а не мы должны были сломя голову мотаться по городу, что все, что происходит это не нормально и быть такого не должно. Было решено собрать консилиум у нас в ванной с менеджером от Леруа, руководителем фирмы подрядчика, прорабом, мастерами и нами.
Настал день икс, к нам приехала делегация. Менеджер офигевала, рукль КОИФа смотрел и думал, прораб делал важный вид, мастер один пытался работать. Во время осмотра поднимали тему расшивания швов, и решения проблемы зазора между плиткой и потолком.
КОИФ предложили сделать натяжной потолок за их счет или присобачить плинтус. Я попросила мастеров просто вывести этот угол вровень с плиткой, потому что ни натяжные потолки, ни плинтуса я не перевариваю в принципе. Дальше мастера начали расшивать плитку, то есть выколупывать старую затирку, параллельно проводили дни на другом объекте.
Расшивали дрелью потому что быстро. Скололи кучу плитки, которую мы конечно же попросили отколупать и заменить на целую. Напряжение росло.
В конце одного рабочего дня мы обнаружили что часть плитки они не достали и более того начали затирать сколотую плитку пытаясь замаскировать косяки, а может уже настолько задолбались от нашей ванной, что просто забили. Это был конец ноября — первые числа декабря.
Уверенность в этом выразил президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» Александр Калинин. Скорее всего, свой бренд они заберут с собой, и будет сделано по примеру бывшего Макдоналдса, который был преобразован у нас в сеть «Вкусно — и точка», — предположил собеседник RT. По его словам, компания Leroy Merlin не только долгое время проработала в России, но и инвестировала в экономику страны значительный объём средств, а также имела хорошую выручку. На этом фоне главной причиной ухода фирмы из РФ могло стать внешнее политическое давление, уверен эксперт. У неё здесь были планы по развитию и взятию в аренду новых площадей. Этот бизнес приносил ей прибыль», — добавил Калинин. Это началось после того, как западные государства ввели масштабные санкции против Москвы из-за событий на Украине.
Между тем полностью свою работу в России прекратила лишь незначительная доля зарубежных фирм, в то время как большинство объявивших об уходе организаций лишь ограничили деятельность или продали свои активы новым собственникам. Либо меняют вывески, либо формально кому-то передают в собственность этот бизнес, но продолжают свою деятельность. Более того, практически все заявляют о возврате в Россию через некоторое время», — отметил депутат.
Сначала я обратилась по телефону на горячую линию, мое обращение было зарегистрировано, мне обещали перезвонить, но никто не перезвонил. Затем я написала обращение на сайте интернет магазина, оттуда мне приходили отписки, по которым мне было понятно, что мое письмо никто не читал. Я все подробно изложила в письме, а в ответе получила требования прислать фото товара то есть белой ткани и фото упаковки. Я также обратилась в службу поддержки интернет магазина ВКонтакте, но и там не получила никакой помощи.
Переписка продолжалась 10 дней, в ходе которой я отослала все имеющиеся у меня документы: чек оплаты в банке, накладную от заказа, квитанцию об выставленной оплате от магазина. Но этого сотрудникам клиентской службы было мало, они потребовали фото 4 метров белой ткани шириной 220 см.
Но, тем не менее, уже в скором будущем все вновь изменится, и изменится в худшую сторону. Дело в том, что в самое ближайшее время с российского рынка полностью уйдет французский бренд «Леруа Мерлен». Под таким наименованием на российской территории работает крупнейший строительный магазин, который имеет несколько десятков торговых точек в различных регионах и городах страны. Владельцы бренда Leroy Merlin, который базируется во Франции, объявили о намерении в ближайшее время продать весь свой бизнес в России местному менеджменту. На практике это означает уход одного из крупнейших строительных магазинов с российского рынка, где он более не будет присутствовать. Новыми владельцами всего российского бизнеса станут нынешние руководители российского подразделения, но здесь важно понимать важный нюанс.
Леруа Мерлен
Очень удобный график работы. Огромный выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Грамотные продавцы. Возврат и обмен товара без проблем. Мастер-классы и благотворительные акции. Сезонные акции.
Я бы сделала поменьше парковочных мест для инвалидов. И ещё какие-нибудь бонусы при покупке, это было бы супер. Навигация по магазину для новичков сложновата. Рекомендую держат реально низкие цены по сравнению с другими строительными магазинами. Пришли покупать товар и заодним заказать доставку, 15 минут друг на друга переводили консультацию, ладно, консультант более менее тактично объяснил, но сам факт того что для них есть товары плохого и хорошего качества вызывает негодование.
Есть бюджет и премиум, а не говно и збс. При заказе сотрудник вел себя не достойно, хамил и наглел.
В марте 2022-го французские власти рекомендовали своим компаниям не торопиться покидать российский рынок, несмотря на объявленные санкции. Министр экономики и финансов Франции Брюно Ле Мэр говорил, что компании должны самостоятельно определять свою стратегию, но подчеркивал, что «во время кризиса представляется более разумным приостановить свою деятельность, чем покинуть страну поспешно, в одностороннем порядке и никого не предупредив». После этого Leroy Merlin сообщила, что продолжит работать на российском рынке. В январе 2023 года Adeo сообщала, что после начала спецоперации на Украине прекратила все инвестиции в свой российский сегмент бизнеса, выполняя предписания международных ограничений. В течение последнего года неоднократно появлялась информация, что закрыть свои магазины в России может другая французская сеть — «Ашан».
Впервые СМИ об этом сообщали в марте 2022-го. Однако тогда представители сети продуктовых гипермаркетов опровергли эти слухи, назвав их «попыткой дестабилизировать ситуацию». Генеральный директор компании Ив Клод говорил, что продолжат работать на российском рынке, несмотря на критику украинских властей и призывы приостановить деятельность.
Было решено сейчас ставить входную и 2 межкомнатные , а по ванне и туалету Михаил подумает, так как нам не к спеху и предложит решение в январе. Хотя замерщик сказал , что толковый мастер легко поставит. Получив смету от Михаила поехали в магазин оплачивать и повезло , что попался ответственный сотрудник , который в смете нашел ненужные позиции , созвонился с Михаилом и убрал лишнего на 15000р оценивая результаты замеров. За что ему огромное спасибо. Михаил же после этого инцидента на связь не выходил, предложения по ванне и туалету не поступили от него на текущий момент. В договоре было написано, что срок подбора до 14 календарных дней в нашем случае до 17 декабря. Товар привезли и занесли быстро, сразу проверять не стал, так как привык, что на всех маркетплейсах дается время на проверку, но это было моей ошибкой. Единственное выяснилось , что недовезли арматурину 177р , самая дешевая позиция из заказа и пришлось класть блоки на коробку, нарушая технологию. Написал в техподдержку Леруа , где мне ответили , что ваша вина , помочь ничем не можем. В ответ написал , что я признаю вину не проверил на месте и водитель спешил, я и так уже пострадал из-за того , что первую дверь установили с недочетами и прошу довезти недостающую деталь стоимостью 177р , что бы межкомнатная дверь и фромога была установлена по технологии. На тот момент мною уже было на работы и материал потрачено в Леруа порядка 200к и планировалось потратить в трое больше, неужели для вас 177р важнее, чем сохранение клиента? На что мне вновь ответили - ничем помочь не можем. Уже на этом этапе понял , что нам с Леруа не по пути. Параллельно в Леруа уже был вызван замерщик на потолок одной комнаты.
Некоммерческая исследовательская группа «Европейская сеть корпоративных обсерваторий» называла «Ассоциацию семьи Мюлье» одной из транснациональных корпораций, чьим владельцам удалось получить сверхвысокие доходы благодаря налоговой оптимизации и непрозрачности структуры холдинга. Они говорили о том, что «благодаря непрозрачности компании Ассоциация не только не обязана публиковать финансовую отчетность, но и уклоняется от обязательств по трудоустройству работников в одну из структур холдинга, если они были уволены из другой структуры». У «Леруа Мерлен» в России 112 магазинов, а у «Декатлона» осталось 28 гипермаркетов весной 2022 года их насчитывалось 57 , но все спортивные магазины на данный момент закрыты. Еще в конце марта прошлого года ретейлер заявил о приостановке своей работы в России, а в конце января этого года выставил свой бизнес на продажу. От «Ашана» и «Леруа Мерлен» европейские чиновники тоже требовали оставить бизнес в России, но получили отказ — даже несмотря на то, что французская корпорация Auchan Holding магазины «Ашан» попала в перечень международных спонсоров войны. Ранее в ряде СМИ появилось расследование, в котором говорится, что магазины «Ашан» могли оказывать поддержку в обеспечении Вооруженных сил России , хотя сама компания это отрицала. При этом эксперты отмечали, что «Ассоциация семьи Мюлье» избегает занимать четкую позицию в отношении конфликта Запада и России. Причина понятна: российский рынок огромен и очень доходен. Согласно одной из открытых баз бухгалтерской отчетности, выручка «Леруа Мерлен Восток» за 2019 год превысила 311 миллиардов рублей, за 2020 год — 347 миллиардов. При этом суммы прибыли до налогообложения, полученной компанией, и суммы кредиторской задолженности компании в те же годы могут свидетельствовать о занижении налогооблагаемой базы. Так, в 2019 году компания фиксировала прибыль до налогообложения в размере 10,8 миллиарда рублей, в 2020 году — уже 7,5 миллиарда рублей. Но кредиторская задолженность на конец 2019 года составляла 89,6 миллиарда рублей, а на конец 2020 года — 95,7 миллиарда. О неустойчивом финансовом состоянии «Леруа Мерлен Восток», вызванном в том числе зависимостью от кредиторов, делается вывод в дипломной работе, посвященной изучению управления материальными потоками на примере французской сети в России. О том, что финансовое состояние «Леруа Мерлен Восток», декларируемое в его отчетности, значительно хуже, чем у большинства конкурентов компании на российском рынке, в конце 2020 года сообщил финансовый портал TestFirm. В 2020 году компания показала чистый убыток в размере 2,9 миллиарда рублей, при этом ее выручка составила 50,5 миллиарда рублей. А занижение налоговой базы по НДС явилось поводом для взыскания налоговой инспекцией с «Леруа Мерлен Восток» в 2021 году 507 миллионов рублей.
Честные отзывы о Леруа Мерлен
Ситуация в российском «Леруа Мерлен» получила международный резонанс, о его проблемах пишут уже в Франции, родине ритейлера. Бизнес - 24 апреля 2023 - Новости Санкт-Петербурга - Сотрудники компании Леруа Мерлен оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 4 460 оценок. Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен — это 285 магазинов во всем мире. Отзывы о работе в "Леруа Мерлен" в Москве. Leroy Merlin (или Леруа Мерлен по русски) очень хороший магазин.
Что сейчас происходит вокруг доставки и онлайн-продаж "Леруа Мерлен"?
Оба иностранных игрока родом из Франции продолжают работать на российском рынке даже после того, как это прекратили делать многие зарубежные бренды. При этом различные слухи о грядущем закрытии всех магазинов данных брендов в России появляются с завидной регулярностью. На днях такая информация всплыла в информационном пространстве в очередной раз, на что тут же отреагировали представители сети «Ашан». Ретейлер заявил, что пока не планирует закрытие уже действующих магазинов на территории нашей страны. Все они продолжат работу в ближайшее время, то есть будут открыты для жителей тех городов, где они сейчас присутствуют. Однако новые магазины компания открывать в нашей стране не намерена, по крайней мере в течение определенного времени.
Получив извещение, я приехала в пункт выдачи и проверила, что в заказе есть ткань, но проверять ее длину возможности не было. Дома я обнаружила, что мне прислали ткань длиной в 4 метра, а не 4,4м как я заказывала, то есть вложение не соответствует заказу по длине и, соответственно, по осуществленной мною оплате. То чтотпроизошло после, меня сильно удивило, расстроило и возмутило. А именно: мои многочисленные обращения в службу поддержки по телефону не приводили ни к какому результату. Сначала я обратилась по телефону на горячую линию, мое обращение было зарегистрировано, мне обещали перезвонить, но никто не перезвонил. Затем я написала обращение на сайте интернет магазина, оттуда мне приходили отписки, по которым мне было понятно, что мое письмо никто не читал.
В итоге : Затоплены несколько квартир...... Щенщина,хозяйка,попала на сумасшедший кредит,пол жизни выплачивать,она же оплатила ремонты всех затопленных квартир.... Спрашиваю ее,какой же идиот тебя направил в Леруа Мерлен? Ответ был : сантехник из ЖЕКА......... Естественно, Леруа Мерлен в суде вышел чистеньким из воды.... Теперь МЫ все дружно не ходим в ЛМ... БУУУ -га га га...
Адольф Леруа и Роз Мерлен, партнеры в жизни и в бизнесе, открыли торговое предприятие по реализации излишков американской армии. Вдохновленные первым успехом, они принимают решение продавать строительные материалы и мебель по доступным ценам. Склады организуются по секциям строительство, столярные изделия, материалы, мебель, небольшой отдел сантехнических изделий. В 1966 году в Нё-ле-Мин был открыт первый универсальный магазин самообслуживания, специализирующийся на товарах для дома, строительства и ремонта.