"В нашей клинике принимает врач из краевой больницы". В слове «клинике» ударение ставят на слог с первой буквой И — клинике.
Что изменить в работе клиники в феврале. Рекомендации практиков
Доктора чаще всего разных специальностей, часто терапевт и ортопед. Они не могут позволить регистратуру и постоянных ассистентов по одному, а вдвоём уже могут. Чаще всего приходят в такую собственную клинику с уже сформированным набором клиентов. Если они оба с руками из правильного места, то разорить такую клинику в принципе невозможно но и много заработать тоже. Дело в том, что уже на третьем кресле начинают резко расти ежемесячные издержки, и нужно уметь набирать пациентов, то есть разбираться в маркетинге. А вот на двухкресельной клинике для окупаемости достаточно 20—25 пациентов в месяц в зависимости от региона, поскольку и набор оборудования маленький, и аренда часто очень низкая. В качестве займа на оборудование используется либо накопления с зарплат, либо кредит у родственников, потому что речь про несколько миллионов рублей. С арендой, кстати, сразу беда.
Выбирается не место где бы хотелось открыть клинику на потоке, в удобной транспортной доступности , а просто смотрится более-менее подходящий вариант из доступных. Либо вообще открытие происходит около дома одного из врачей. В случае трёхкресельной клиники это обычно ставит крест на бизнесе но они ещё некоторое время барахтаются , а вот двухкресельная нормально выживает. Бизнес-планирование на нуле: я помню, как отговаривал знакомого врача открывать пятикресельную, просто попросив посчитать затраты и доходы на четыре месяца вперёд. В этом горизонте он уже разорялся, но на открытие ему хватало. Ремонт обычно не делается нормально, что тоже ограничивает рост клиники в будущем: уровень ремонта не даёт вырасти из среднего сегмента в премиум. Врачи из премиум-клиник редко открывают собственные кабинеты: они привыкли к оборудованию высокого класса, а в двухкресельной клинике даже томограф обычно не окупается, потому что это ещё площадь и ещё пять миллионов за минимальный новый или два-три миллиона за подержанный.
Прекращаются двойные смены, прекращаются вынимания денег из зарплаты учредителей, чтобы оплатить аренду. Администратор начинает понимать, что нужно делать. Хочется расти и зарабатывать больше. Есть два пути: Делегировать на менее эффективных сотрудников. Развивать текущую клинику по ассортименту и уровню услуг. Делегировать обычно сложно. Учредители работают на себя, поэтому делают всё качественно и очень хорошо.
Умеют продавать, умеют разговаривать, отвечают за свои действия перед пациентами. Наёмные врачи мало того, что не делают всё так же, не имеют тот же уровень медуслуги чаще всего , так ещё и сами стараются в перспективе набрать свою клиентскую базу, опыт и открыть свою клинику. Либо просто могут перейти с клиентами в другую побольше, где оборудование получше. Персонал выше уровнем набирать не выходит — ограничивает отсутствие того же томографа, брендового микроскопа и много чего ещё. Если есть коммерческая жилка, то в этот момент врачи решают выкупить помещение вместе с соседним это в регионах, в Москве только аренда.
В решении суда также указано о нарушении техники предоперационных обследований при пластике, а в двух отделениях клиники не было руководителей.
Оказалось, что МИС собирает информацию о пациентах, но выгрузить её без специального плагина нельзя. То есть до нас никто не анализировал ни средний чек, ни возвратность, ни загрузку клиники, ни тем более LTV. Увы, это стандартная история, которая не зависит от выручки клиники — 50 млн рублей или 700 млн рублей. Специалисты не могут работать без этих данных, но важнее, чтобы их собирали и ценили сами клиники».
Наталья Борова, медицинский маркетолог, консультант аналитической компании EQIVA Устройства: окончательная победа мобайла и чатов Если ещё пару лет назад трафик между смартфонами и компьютерами распределялся равномерно, то в 2023 году только 28. На телефоны приходится 67. Смартфоны — главный источник трафика для медицинских клиник. После пандемии изменилось поведение существующих клиентов, они освоили мессенджеры. Выросло поколение, для которого смартфон — основной инструмент коммуникации.
Смартфон в кармане у всех, а компьютер есть только дома или в офисе. Людям нужна быстрая коммуникация. Помимо этого, рост доли смартфона коррелирует с ростом текстовых каналов связи — люди не хотят обсуждать щепетильные вопросы о здоровье голосом. Им проще открыть онлайн-консультант и записаться на приём без лишнего общения. Из оставшегося трафика на планшеты приходится 3.
Причем не для галочки, а действительно заинтересованный. Чаще всего в клиниках спрашивают: все ли понравилось, оцените по шкале и так далее. Мы сделали этот процесс автоматизированным с помощью специальных рассылок на почту или в социальные сети благодаря специальным сервисам. С их помощью мы узнаем, помогло ли пациенту обращение в нашу клинику, здоров ли он. А пациент в свою очередь понимает нашу ответственность и заинтересованность в нем, а мы оперативно можем получить комментарии и отработать негатив, если требуется. Что касается предложения уникального продукта для увеличения клиентопотока — старайтесь довести его до идеала. Облегчайте задачи персоналу и делайте взаимодействие с продуктом максимально комфортным для потребителя.
В наших планах сократить время пребывания пациента в клинике до минимума: мы понимаем, что каждая минута сейчас на счету, и не хотим, чтобы клиенту приходилось сталкиваться с непредвиденными обстоятельствами вроде долгого заполнения бумаг или ожидания в очереди. В первую очередь думайте о потребностях клиента, тогда и клиенты начнут пользоваться вашими услугами. Сделав упор на развитие личных брендов персонала и грамотную SMM-стратегию, вы сможете привлечь целевую аудиторию, заинтересованную в качественном продукте. Обратная связь поможет удержать клиента и, скорее всего, в следующий раз он тоже обратится к вам. И главное — помните, что развитие невозможно без качественного продукта, который постоянно совершенствуется.
В клинике усилены меры предосторожности
"В нашей клинике принимает врач из краевой больницы". О том, что «Клиника» может получить продолжение, создатель сериала Билл Лоуренс рассказал на ATX TV Festival во время встречи с фанатами. Если в клинике нет стандартов сервиса, то администратор определяет свои действия, в зависимости от своего воспитания, настроения и собственного видения. Обратившись в КЛИНИКУ21, вы можете рассчитывать на всестороннюю помощь и полезные рекомендации опытных врачей.
Морфологический разбор слова «клинике»
| Влияние сезонности на работу клиники: как привлечь клиентов в несезон | Это раздражает пациентов и снижает престиж клиник, особенно в тех случаях, когда обращение в клинику вызвало разочарование результатами лечения и/или сервисом. |
| Какой медицинский сайт повысит продажи? Советы по структуре и разделам | Имиджевые статьи — интервью с руководителем и врачами, ответы врачей на популярные вопросы пациентов. Новости клиники. |
Морфологический разбор слова «клинике»
В статье — рекомендации практиков, что изменить в работе клиники в феврале. Мы в «Клинике Фомина» начали проводить собеседования и делать ставку на сарафанное радио. Очень часто небольшие клиники спрашивают, как создать врачебную комиссию если в клинике всего два врача, а также может ли в комиссию входить врач, который делал процедуру.
Зачем клинике Целевая аудитория?
- Клиники / Статьи /
- Кто видел врачей?
- В Клинике СПбГУ состоялся день открытых дверей для студентов‑медиков
- Включить рекламу. Как небольшим клиникам увеличить поток клиентов
- Клиники упускают 17% заявок, пациенты стали реже звонить. Исследование 2023
- 20 рекламных идей для вашей медицинской клиники
Включить рекламу. Как небольшим клиникам увеличить поток клиентов
В этом случае клиника вправе бронировать следующие визиты по предварительной оплате или отказать в дальнейших визитах. Обратившись в КЛИНИКУ21, вы можете рассчитывать на всестороннюю помощь и полезные рекомендации опытных врачей. в клинике доктора в клинике профессора клиника пластической хирургии. Женщин в клинике было много, очень много, но Дёма не решился бы переступить порог их большой шумной палаты. Разбираемся, почему от хороших врачей зависит успех клиники и как привлекать их на работу. это слово используют, когда хотят дать характеристику поведению какого-то человека, а так же его могут применить, когда речь идёт о каком-то событии или явлении, которое выходит за рамки нормальности. В слове «клинике» ударение ставят на слог с первой буквой И — клинике.
Сайт отзывов о врачах №1 в России
Это очень удобно. Приезжаешь в Аргентину, пока ничего не понимаешь и не знаешь, выбираешь переводчика, а он уже записывает тебя ко всем врачам и следит, чтобы не забыла посетить важные обследования и сдать нужные анализы. А после родов сколько-то часов помогает с ребенком, если нужно. И всё это входит в стоимость помощи на родах. Вестибюль клиники выглядит как отель Мы договорились, когда начнутся схватки, то я держу в курсе всего переводчика, а как схватки станут невыносимыми, то она обзванивает команду и мы все встречаемся в клинике.
Если приехать в клинику раньше нужного раскрытия, то отправят домой. Мне такое импонировало, потому что я не хотела лишний час там торчать и наоборот хотела подольше побыть дома. Вспомнила истории подруг из наших роддомов, когда сутки мучаешься в палате и не знаешь куда деть себя, а потом пешком с огромным раскрытием поднимаешься по лестнице в родовую такое сохранилось в некоторых роддомах в регионах. Или просишь, чтобы посмотрели раскрытие, потому что сил уже нет терпеть, а тебе в ответ: «Не ной, не ты первая, потерпишь, не режут тебя».
Но так получилось, что они как то сразу были каждые 7 минут, довольно лёгкие, и спустя 10 часов такими и оставались. Я успела несколько раз поесть, прогресса никакого по ощущениям, уже думала что просто отравилась в макдаке, потому что накануне приспичило чизбургер, хотя до этого обходила стороной его сколько лет. Потом у мужа лопнуло терпение, он уговорил поехать в клинику хотя бы удостовериться, что может это правда не схватки и спать спокойно. В клинике проверили раскрытие и повели оформляться.
Я была в лёгком шоке, думала поедем обратно домой, а раскрытие оказывается было 4 см. Предложили повысить уровень палаты. Мы доплатили, потому что было недорого. Тут показывала, как должна была выглядеть палата до того, как решили заселиться в другую.
В итоге палата по размерам была как стандартный номер в дубайских отелях-пятёрках — по 40 кв. Первая фотка — это место, где проводили максимум времени. А с диванами — как гостевой вестибюль Пока оформлялись и переваривали, что ухожу рожать, переводчик-доула обзвонила всю команду и они ждали меня в родовой. Команда — это акушерка, анестезиолог на всякий случай, врач, медсестра и переводчик.
Подробнее о том, как это делать, мы рассказываем в статье о прогреве аудитории. Особенности SEO для медицинского центра На этапе сбора семантики При разработке стратегии продвижения клиники в поисковых системах важно уделить время анализу конкуренции и отбору ключевых фраз. На что нужно обратить внимание при сборе и кластеризации семантического ядра: Не берите для продвижения слишком высокочастотные запросы например, «кардиолог москва», «лор врач детский», «частная клиника спб». Скорее всего выдача по таким запросам забита агрегаторами но ведь вы сначала проанализировали? Соответственно отсеивайте запросы со словами «бесплатно», «поликлиника» т. Отделяйте коммерческие запросы от информационных: «лечение цистита», «узи мочевого пузыря подготовка». Для них лучше написать статью об этом далее будет подробнее Оценивайте конкуренцию в поисковой выдаче в вашем городе: какие сильные конкуренты есть, какой процент агрегаторов. Корректируйте вашу стратегию SEO-продвижения медицинской клиники в зависимости от конкуренции.
Соберите семантику по конкретным врачам. Оптимизировав в дальнейшем страницы под ФИО известных в городе врачей, вы получите дополнительный трафик пациентов. Советы по структуре сайта мед. Раздел со специалистами Также обязательно должен быть раздел со специалистами клиники. Разместите в карточке специалиста фотографию, информацию об образовании, сертификатах и заслугах врача. Во первых, это повышает лояльность и доверие пользователя к клинике. Во-вторых, карточки врачей можно продвигать в поиске, если есть поисковые запросы о конкретных врачах. Раздел с ценами Обязательно наличие прайс-листа с актуальными ценами на прием врачей, диагностику, анализы и процедуры.
Какой контент нужен на сайте клиники Тексты в медицинской тематике зачастую бывают сложными для понимания обычными людьми. Для продвижения сайта с медицинскими услугами важно не просто внедрить в текст ключи: нужно сделать текст простым и понятным пользователю для этого нужно грамотно составлять технические задания для авторов текстов. На посадочных страницах опишите, как проходит прием, что входит в стоимость приема, что нужно взять с собой, что сделать для записи на прием, в чем ваши преимущества и т. Дайте максимум полезной информации потенциальному клиенту. Скопированный из википедии текст про то, что такое УЗИ почек не сконвертирует пользователя в пациента. Занимайтесь входящим маркетингом — развивайте блог и пишите статьи о различных заболеваниях и их профилактике, подготовке к различным процедурам и т. Хорошо оптимизированные статьи могут привлечь дополнительный информационный трафик на сайт, что положительно повлияет на продвижение сайта медицинского центра в целом, а также на узнаваемость бренда. Поэтому при сборе СЯ семантического ядра не отсеивайте информационные запросы, создайте отдельную группу.
Вы можете привлекать клиентов с помощью SEO еще на холодной стадии, когда они ищут информацию про заболевания или симптомы, которые их беспокоят. При отборе тематик обратите внимание на те, которые связаны с вашими услугами. Пишите полезные статьи, раскрывающие проблему пользователя, и ненавязчиво предложите услуги по лечению. Добавьте на страницу форму записи на прием или форму с возможностью задать вопрос специалисту. Также можно писать о подготовке к различным процедурам, как оформлять различные справки, каких врачей нужно проходить при медосмотре и т. Например, после наполнения блога всего несколькими статьями, трафик сайта за 5 месяцев вырос почти в 4 раза: При написании статей не забывайте про экспертность контента.
Он пройдёт в следующий четверг, 21 марта с 11. А ещё проведёт разбор сайтов клиник в прямом эфире и подскажет, как медцентру устранить ошибки самостоятельно, без участия разработки. Чтобы поучаствовать в разборе, при регистрации укажите сайт вашей клиники.
В разговоре с повторным пациентом администратор улыбается, уточняет цель визита, называет посетителя по имени и отчеству, проверяет расписание и сообщает, что врач знает о визите и ожидает своего пациента. Если у пациента появляются вопросы, администратор подробно и без затруднений отвечает на них. После приема — проверяет наличие записи на следующий визит и к смежным специалистам, информирует об акциях. Следить за организацией рабочего места. Администратор соблюдает порядок в холле и на своем рабочем месте, не допускает суеты возле стойки и разговоров с коллегами на личные темы, умеет грамотно расставлять приоритеты в работе, обладает навыками работы с информацией и документацией. О том, как влияет качество работы администратора на впечатление клиента о клинике, можно судить по этим двум отзывам: В первом отзыве, даже несмотря на качественную работу врачей, впечатление клиента о клинике осталось резко негативным во многом из-за грубого, непрофессионального поведения администратора. Во втором отзыве клиент одинаково хорошо оценил работу администратора и врача, но при этом благодарность администратору упоминается в первую очередь — так как именно со взаимодействия с этим сотрудником начинает формироваться впечатление о любом визите в клинику. Стоит отметить, что в положительном комментарии автор высоко оценил именно способность администратора проконсультировать посетителя клиники по любому вопросу. Готовность помочь и демонстрация своей компетентности в стоматологических вопросах — важный инструмент в работе администратора, который позволяет создать атмосферу доверия и уже с первых минут посещения клиники настраивает пациента на позитивные впечатления. Отдельного внимания заслуживает такой аспект работы администратора, как взаимодействие с конфликтными пациентами. Эта задача требует специальных навыков и эмоциональной устойчивости администратора. Чтобы эффективно управлять конфликтной коммуникацией и превращать конфликтных пациентов в лояльных, администратор должен владеть техниками и речевыми модулями работы с конфликтными пациентами, знать способы профилактики конфликтов и уметь сохранять спокойствие и не выгорать эмоционально от общения со сложными пациентами. Эти навыки администратор может также освоить на курсе Александра Семенова «Технологии эффективной работы администраторов». Конечно, круг задач администратора не ограничивается приемом входящих звонков и общением с пациентами в холле В него входят и организационные вопросы, направленные на совершенствование работы клиники. Как работать с базой пациентов, для чего и каким образом проводить ее сегментацию? Как вызывать пациентов из базы? Как эффективно аргументировать продолжить лечение или провести плановую гигиену полости рта? Как снизить количество отмен и неявок пациентов?
Включить рекламу. Как небольшим клиникам увеличить поток клиентов
Работа с пациентами в холле клиники Говоря о качестве работы и задачах администратора, важно понимать разницу между администратором и регистратором. Наиболее ярко эта разница проявляется в личном общении с пациентами, посетившими стоматологическую клинику. Регистратор — это сотрудник клиники, работа которого может ограничиваться беглым общением с клиентами, записью на прием и знанием общей справочной информации. Такой стиль работы хорошо знаком посетителям городских поликлиник, где регистраторы не готовы глубоко погружаться в проблемы клиента и не обладают углубленными медицинскими знаниями. В отличие от регистратора, администратор — это активный и ответственный представитель клиники, способный не только записать посетителя к врачу и дать поверхностную справочную информацию, но и понять потребности клиента, подробно рассказать о технологиях и методах лечения, которыми владеют врачи клиники, рекомендовать нужного специалиста. Таким образом, осведомленность об услугах, технологиях, материалах и схемах лечения, применяемых в клинике, становится одним из основных способов привлечения клиентов. Ключевые задачи работы администратора в холле: Проявлять внимание и заботу. Встречая в холле клиники пациента, администратор встает, улыбается, называет посетителя по имени и отчеству, предлагает ему напитки, передает бахилы, если требуется — просит прощения за ожидание и объясняет причины. В общении с пациентом он проявляет позитивные эмоции, внимание и желание помочь. Используя эти инструменты, администратор производит позитивное первое впечатление, вызывает доверие к себе и к персоналу клиники в целом.
Грамотно вести беседу с первичным пациентом. В разговоре с первичным пациентом администратор сам предлагает пациенту помощь, делает дополнительную презентацию клиники и специалистов, задает вопросы, подробно и без затруднений отвечает на вопросы пациента и сам задает ему необходимые уточняющие вопросы. Когда врач готов принять пациента, администратор предлагает ему пройти на консультацию и помогает сориентироваться в пространстве. После приема — аргументированно предлагает записаться на следующий прием и информирует об акциях. Грамотно вести беседу с повторным пациентом. В разговоре с повторным пациентом администратор улыбается, уточняет цель визита, называет посетителя по имени и отчеству, проверяет расписание и сообщает, что врач знает о визите и ожидает своего пациента. Если у пациента появляются вопросы, администратор подробно и без затруднений отвечает на них. После приема — проверяет наличие записи на следующий визит и к смежным специалистам, информирует об акциях.
Константин Сергеевич внимательно меня выслушал, проверил анализы, исследования, взвесил все за и против и предложил операцию по удалению опухоли, которая прошла успешно, кстати, он сам принимал участие в операции. ПроДокторов ольга золотова 14 ноября, 2023 Сергей Александрович -доктор с большой буквы! Провел осмотр, назначил дату операции, прооперировал поврежденный мениск, дал грамотные рекомендации. Евгения К. Были на приеме у Травматолога Зыкина Андрея Анатольевича. Грамотный специалист и мастер своего дела! Благодарю за помощь! Аннна Анна 24 октября, 2023 Врач от Бога. Вежливый, внимательный, тактичен. Если хотите ходить и на своих ногах то, это Ваш доктор. Советую всем. Разговаривает просто и понятно. Спасибо за человечное отношение. В июне 2023 г. Остались очень хорошие воспоминания о нахождении в клинике.
Правила поведения в клинике Refformat Правила поведения в клинике Refformat 30. Мы точно знаем, что пациент в клинике не пассивный слушатель, а активный участник процесса, который вместе с врачом идет к результату. Хышов Максим Владимирович Главный врач и основатель клиники Кудряшова Галина Алексеевна Для комфортного и экологичного сотрудничества мы просим вас соблюдать правила клиники Пожалуйста подтвердите свой прием накануне дня визита — клиника напоминает пациенту о времени приема через сообщение в whatsapp. Мы можем аннулировать запись, если вы не подтвердите свой визит до 19. Если вы опоздали более чем на 15 минут, мы имеем право отменить прием.
Умеренная сезонность влияет на клиники, в которые ходят все и всегда. Ярко выраженная. Это не часто касается клиник, ведь люди болеют всегда, но если такое произошло, стоит поменять невостребованное направление. Сезонность в неделе: спад и подъем спроса Читайте также: Топ-9 ошибок при продвижении клиники и как их избежать Как узнать спрос на услуги Есть несколько инструментов, которые помогут вам отслеживать спрос на услуги в любое время года. Вы поймете, какие услуги пользуются популярностью всегда, а какие отходят на второй план, и изменить стратегию. Этот сервис помогает в поиске ключевых слов. Какое отношение ключи имеют к сезонности? Самое прямое. Вы вбиваете в Яндекс. Вордстат ключевое слово, например самую популярную, на ваш взгляд, услугу в клинике. Теперь вы можете посмотреть, как менялся спрос на эту услугу на протяжении нескольких месяцев. По графику видно, что терапия в Москве более актуальна летом и весной Сервисы для сбора семантического ядра. Некоторые сервисы предоставляют только возможность составить ключи, вам же нужны те, в которых можно посмотреть изменение запросов за определенный период времени. Пример инструмента: Key Collector — собирает данные сезонности из Яндекс. Вордстат, но таблица более понятная и удобная, чем в первоисточнике Системы аналитики.
«Женщины идут с перебинтованными лицами». Клиника «Абриелль» опять работает?
Новости политики, экономики, культуры и спорта, свежие репортажи, интервью, статьи на сайте издания Новые Известия. В клинике мы остановили свой выбор на монохромном минималистичном дизайне, разбавленном классическими акцентами — гипсовой лепниной, декоративными элементами, золотистыми латунными деталями. "В нашей клинике принимает врач из краевой больницы". Как привлечь пациентов в клинику, закрыть свободные окна и увеличить прибыль?
Собираем и используем данные
- Привлечение новых специалистов — это развитие клиники | Купрум
- ТОП-5 критических ошибок при построении маркетинга в клинике. Тимур Салахов, МЕДПЛАТФОРМА
- Встреча пациента
- Шаг 1. Определитесь с тем, кто вам нужен.
- Последние статьи
- Привлечение пациентов в клинику: краткое руководство